1. 계정 및 관련 데이터 전체 삭제 요청

백룸 계정과 그에 연결된 모든 활동 데이터를 한 번에 삭제하는 방법입니다. 처리가 완료되면 동일 소셜 로그인으로 재가입은 가능하지만, 이전 계정의 데이터는 복구되지 않습니다.

가. 앱 내에서 직접 요청

1. 백룸 앱 실행 → 하단 탭 “설정”
2. “계정” 섹션 → “회원 탈퇴”
3. 안내문 확인 후 “탈퇴하기” 버튼 → 즉시 처리

나. 이메일 요청

앱에 접근할 수 없거나 본인 확인이 필요한 경우, 가입 시 사용한 이메일 주소로 아래 주소에 요청해 주세요. 운영팀이 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 처리합니다.

• 수신: jihwan.shin@gmail.com
• 제목: [백룸] 계정 전체 삭제 요청
• 본문: 가입 시 사용한 이메일 주소, 닉네임(아는 경우)

다. 삭제되는 데이터

• 계정 식별 정보 — 이메일 주소, 닉네임, 소셜 로그인 식별자, 가입 일시, 동의 이력
• 활동 데이터 — 회원이 작성한 게시글·댓글, 공감 / 좋아요, 백룸포인트 잔액 및 적립·사용 이력, 쪽지·대화방 메시지, 첨부 이미지, 알림 수신 이력
• 사업자 인증 정보 — 사업자등록번호, 인증 응답 원본, 등록증 사본, 대표자 본인인증 CI 의 단방향 해시
• 디바이스 정보 — 푸시 알림용 디바이스 토큰(FCM/APNs), 디바이스 식별자

라. 보관 기간

• 이메일 주소 · 식별 정보 — 탈퇴 즉시 익명화 처리 후 파기
• 회원이 작성한 게시글·댓글의 본문은 다른 회원의 맥락 보존을 위해 “탈퇴한 사장님” 표시로 유지될 수 있으며, 작성자 식별 정보는 모두 제거됩니다. 탈퇴 전에 본인이 직접 삭제한 글은 즉시 파기됩니다.
• 사업자 인증 이력 · 대표자 본인인증 CI 해시 — 중복 가입 / 도용 방지를 위해 탈퇴 후 1년 보관 후 파기
• 인앱결제 영수증 · 트랜잭션 이력 — 전자상거래법에 따라 5년 보관 후 파기
• 접속 로그 — 통신비밀보호법에 따라 3개월 보관 후 파기
• 푸시 토큰 — 로그아웃 또는 탈퇴 시 즉시 폐기

2. 계정은 유지하고 일부 데이터만 삭제 요청

계정은 그대로 두고 특정 활동 데이터(게시글, 푸시 토큰, 마케팅 수신 동의 등) 만 삭제하고 싶을 때 사용합니다.

가. 앱 내에서 직접 요청

• 개별 게시글 / 댓글 삭제— 본인 글 상세 → ⋮ 메뉴 → “삭제”
• 쪽지 / 대화방 삭제— 받은 쪽지함 또는 대화방 → 항목 메뉴 → “삭제”
• 푸시 토큰 폐기— 설정 → 계정 → “로그아웃”. 다시 로그인하면 새 토큰이 발급됩니다.
• 마케팅 수신 동의 철회— 설정 → 알림 → “광고/이벤트” 토글 끄기.

나. 이메일 요청

앱 내에서 직접 처리할 수 없는 항목이거나 일괄 삭제가 필요한 경우, 아래 주소로 요청해 주세요. 운영팀이 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 처리합니다.

• 수신: jihwan.shin@gmail.com
• 제목: [백룸] 데이터 부분 삭제 요청
• 본문: 가입 시 사용한 이메일 주소, 닉네임, 삭제를 원하는 데이터 종류 / 범위

다. 삭제 가능한 데이터

• 특정 게시글 · 댓글 · 공감 이력
• 특정 쪽지 · 대화방 메시지 및 첨부 이미지
• 활동 통계 / 알림 수신 이력
• 마케팅 수신 동의 이력 (이메일 주소는 계정 유지를 위해 보존)
• 푸시 디바이스 토큰

이메일 주소는 계정을 유지하는 한 식별·로그인을 위해 보존됩니다. 이메일 주소 자체를 함께 삭제하려면 위 1번의 “계정 전체 삭제” 절차를 이용해 주세요.

라. 보관 기간

• 회원이 직접 삭제한 항목은 즉시 데이터베이스에서 영구 삭제됩니다.
• 이메일로 요청한 항목은 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다.
• 단, 인앱결제 영수증(5년) / 접속 로그(3개월) 등 관련 법령상 보관 의무가 있는 항목은 해당 법정 기간 동안 보관된 뒤 자동 파기됩니다.